Ushbu hujjat O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367, 369 va 370-moddalari hamda O'zbekiston Respublikasining 2022-yil 29-sentabrdagi «Elektron tijorat to'g'risida»gi O'RQ-792-son Qonuni 15, 17 va 22-moddalariga muvofiq, O'zbekiston Respublikasi Soliq qo'mitasida ro'yxatdan o'tgan o'zini o'zi band qilgan shaxs Sobirov Anvar (Guvohnoma № 0012697475, O'zbekiston Respublikasi Prezidentining PQ-4742-son qarori va PF-50-son Farmoni bo'yicha axborot texnologiyalari faoliyati), bundan buyon matnda «Ijrochi» deb yuritiluvchi, har qanday muomala layoqatiga ega jismoniy shaxs, yakka tartibdagi tadbirkor yoki yuridik shaxsga, bundan buyon matnda «Buyurtmachi» deb yuritiluvchi, birgalikda «Taraflar» deb ataluvchilarga yo'llangan rasmiy ommaviy shartnoma taklifi (oferta) hisoblanadi.

1. Asosiy tushunchalar va xizmatlarning huquqiy maqomi

1.1. Ommaviy oferta (Shartnoma) — bir martalik xizmat ko'rsatishning barcha muhim shartlarini o'z ichiga olgan hamda Ijrochining veb-saytida elektron shaklda ochiq e'lon qilingan ushbu shartnoma matni.

1.2. Oferta aksepti — Buyurtmachi tomonidan ushbu Shartnoma shartlarining to'liq va so'zsiz qabul qilinishi (FK 370-moddasi, O'RQ-792-son Qonun 17-moddasi). Aksept qilish qog'oz shaklida shartnoma imzolash bilan teng yuridik kuchga ega.

1.3. Ijrochining veb-sayti — internet tarmog'idagi https://astrasoft.uz (shu jumladan https://astrasoft.uz/ru/) manzili.

1.4. Bir martalik xarakter: Ijrochi xizmatlari qat'iy ravishda Buyurtmachining alohida kompyuterini sozlash bo'yicha bir martalik yakka tartibdagi buyurtmalar asosida ko'rsatiladi. Ijrochi korxonalarning tarmoq infratuzilmasiga doimiy abonentlik tizimli ma'murligini (IT-autsorsing) olib bormaydi va korporativ tarmoqlar nazorati majburiyatini o'z zimmasiga olmaydi.

1.5. Maxsus soliq rejimi (QQS 0%): Hisob-kitoblar PQ-247-son qarorga asosan Paynet Xolis orqali Soliq qo'mitasining rasmiy QR-kodli elektron chekini shakllantirgan holda yuritiladi. O'zini o'zi band qilgan shaxs maqomi asosida ko'rsatiladigan xizmatlarga qo'shilgan qiymat solig'i (QQS) solinmaydi (QQS-siz). QQS ajratilgan holda hisob-faktura rasmiylashtirilmaydi.

2. Shartnoma predmeti, litsenziyalar va E-IMZO chegaralari

2.1. Ijrochi buyurtmaga binoan kompyuterlarni dasturiy sozlash, operatsion tizim, drayverlar va kriptografik modullar shlyuzlarini sozlash xizmatlarini ko'rsatadi, Buyurtmachi esa qabul qilib haqini to'laydi.

2.2. Litsenziya tozaligi: Dasturlar va OS dan foydalanish huquqlari, litsenziyalar va kalitlarni qonuniy sotib olish Buyurtmachining majburiyati hisoblanadi. Ijrochi mualliflik huquqlarini sotmaydi, faqat qonuniy foydalanilayotgan yechimlarni texnik o'rnatish va parametrlash xizmatini bajaradi.

2.3. E-IMZO vakolatlarining qat'iy chegarasi: E-IMZO elektron raqamli imzo tizimini sozlashda Ijrochi faqat tizimli-tarmoq parametrlarini sozlaydi (14224/14228 portlarni ochish, localhost SSL sertifikatini kiritish, Java sozlash). Ijrochi Buyurtmachining yopiq E-IMZO kalitlarini (.pfx, USB-token) va parollarini aslo so'ramaydi, ko'rmaydi va saqlamaydi. Kalitni tanlash, parolni terish va davlat portallarida (soliq.uz, didox.uz) test imzolash Buyurtmachi tomonidan mustaqil bajariladi. Parollarni Ijrochiga berish qat'iyan taqiqlanadi.

3. Aksept, masofaviy ulanish va xabardorlik prezumpsiyasi

3.1. Sayt, telefon yoki tasdiqlangan Telegram (@anwarkeen) orqali buyurtma yuborish, AnyDesk kodini berish yoki to'lov qilish to'liq aksept hisoblanadi.

3.2. Masofaviy ulanish tartibi (AnyDesk / TeamViewer):

3.2.1. Masofaviy seans Buyurtmachining roziligi va uning ekrandagi doimiy vizual nazorati ostida amalga oshiriladi. Buyurtmachi jarayonni kuzatishi va shubha tug'ilganda ulanishni darhol uzishi shart;

3.2.2. Ish tugashi bilan Buyurtmachi dasturni yopishi va bir martalik parolni almashtirishi shart. Ijrochi nazoratsiz ulanish kodlarini saqlamaydi;

3.2.3. Axborot tizimlariga noqonuniy kirish (JK 141-2, 278-moddalari) bo'yicha asossiz ayblovlarning oldini olish va bank tizimlariga tegilmaganini tasdiqlash uchun Ijrochi masofaviy seansning texnik videosini (skrinkast) yozib olishga haqli. Ushbu yozuv qat'iy maxfiy bo'lib, faqat nizolarni hal qilishda qo'llaniladi.

3.3. Tegishli xabardor qilish va insoflilik prezumpsiyasi: Ushbu Shartnoma matnining Ijrochi veb-saytida ochiq e'lon qilinishi xizmat ko'rsatish shartlari to'g'risida barcha shaxslarni tegishli, yetarli va rasmiy xabardor qilish deb e'tirof etiladi. Buyurtmachining buyurtma berishdan oldin ushbu Ommaviy oferta shartlari bilan tanishib chiqmaganligi, e'tiborsizligi, shuningdek O'zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi normalarini bilmasligi uni qabul qilingan majburiyatlardan ozod qilmaydi, bitimni haqiqiy emas deb topish uchun asos bo'lmaydi hamda Shartnoma shartlarini bajarmaslik yoki lozim darajada bajarmaslik uchun fuqarolik-huquqiy javobgarlikdan ozod etmaydi (O'zbekiston Respublikasi FK 113, 354, 370-moddalari, «Elektron tijorat to'g'risida»gi O'RQ-792-son Qonunning 17, 22-moddalari).

4. Mas'uliyat chegarasi, zaxira nusxa (bэkap) va elektr ta'minoti

4.1. Ijrochi bajarmaydi: BGA chip kavsharlash, ekran matritsalarini almashtirish; mijoz o'rniga chizmalar chizish, 3D render qilish; soliqlarni hisoblash va buxgalteriya yuritish.

4.2. Zaxira nusxa yaratish majburiyati (Bэkap): Ish boshlanishidan oldin Buyurtmachi muhim fayllarni mustaqil tashqi xotiraga nusxalashi shart. Zaxira nusxa olinmagani yoki qattiq disklarning (HDD/SSD bad-sektorlari, flesh-kontroller nosozligi) yashirin apparat nosozliklari oqibatida ma'lumotlarning tasodifiy yo'qolishi uchun Ijrochi javobgar bo'lmaydi.

4.3. Elektr ta'minoti va BIOS xatarlari: Buyurtmachi 220V barqaror elektr ta'minoti va internet taqdim etishi shart. Past darajadagi amallarni bajarishda (Faceit uchun ona plata BIOS mikrokodini yangilash) Buyurtmachi binosida elektr to'satdan o'chib qolishi xatari Buyurtmachi zimmasida bo'ladi. Agar kompyuter uzluksiz quvvat manbaiga (UPS/ИБП) ulanmagan bo'lsa, elektr uzilishi tufayli plataning ishdan chiqishi uchun Ijrochi javobgar bo'lmaydi.

5. Narxlar va fiskal hisob-kitob

5.1. Xizmatlar qiymati https://astrasoft.uz/price sahifasidagi tariflar bo'yicha qat'iy belgilanadi.

5.2. To'lov milliy valyutada (UZS) Paynet Xolis orqali amalga oshirilib, QR-kodli elektron chek beriladi. Yuridik shaxslar bilan hisob-kitoblar bir martalik shartnoma va EHF orqali pul o'tkazish (o'tkazma) yo'li bilan qabul qilinadi.

6. Qabul qilish va 24 soatlik muddat

6.1. Ish yakunida Ijrochi o'rnatilgan tizimlarning soz holatda ishga tushishini namoyish etadi.

6.2. Masofaviy ishda qabul qilish: AnyDesk orqali xizmat ko'rsatilganda Buyurtmachi 24 (yigirma to'rt) soat ichida Telegram (@anwarkeen) orqali asosli yozma e'tiroz yuborishi shart. Agar 24 soat ichida yozma da'vo kelib tushmasa, xizmatlar to'liq va sifatli bajarilgan hamda so'zsiz qabul qilingan hisoblanadi.

7. Kafolat va javob berish muddatlari

7.1. Dasturiy sozlamalar barqarorligiga 12 (o'n ikki) oy muddatga texnik kafolat beriladi.

7.2. Javob berish reglamenti: Tasdiqlangan kafolat nosozliklari AnyDesk orqali ish kunlari va ish vaqtida (09:00 dan 21:00 gacha) murojaat ro'yxatga olingan paytdan boshlab 3 (uch) ish kunigacha bo'lgan muddatda bepul bartaraf etiladi. Dam olish, bayram kunlari, usta betobligi yoki internet/elektr avariyalari davrida muddat to'xtatib turiladi.

7.3. Kafolat faqat dastlabki sozlashda Ijrochining bevosita aybi bilan yuzaga kelgan kamchiliklarga amal qiladi. Viruslar, SSD ishdan chiqishi yoki foydalanuvchining reyestrga aralashuvi oqibatidagi nosozliklar pullik asosda tuzatiladi.

8. Javobgarlikning cheklangan chegarasi (Cap of Liability)

8.1. O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 14 va 324-moddalariga asosan Ijrochining har qanday da'volar bo'yicha umumiy javobgarlik chegarasi qat'iy ravishda muayyan buyurtma bo'yicha Buyurtmachi tomonidan to'langan xizmat qiymati miqdori bilan cheklanadi.

8.2. Ijrochi boy berilgan foyda, bilvosita zararlar, Buyurtmachi korxonasining ish to'xtab qolishi, soliq jarimalari yoki saqlanmagan ma'lumotlar yo'qolishi uchun aslo javobgar bo'lmaydi.

9. Ma'lumotlar daxlsizligi (O'RQ-547)

9.1. Ijrochi «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonunga binoan Buyurtmachining qattiq diskidagi 1C bazalari, arxivlari, loyihalari va shaxsiy fayllari daxlsizligini to'liq ta'minlaydi, nusxalamaydi va uchinchi shaxslarga bermaydi.