Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой в соответствии со статьями 367, 369 и 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, статьями 15, 17 и 22 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» № ЗРУ-792 от 29.09.2022 г.) самозанятого лица Собирова Анвара (Справка о государственной регистрации Налогового комитета РУз № 0012697475; деятельность в сфере информационных технологий на основании Постановления Президента РУз № ПП-4742 от 08.06.2020 г. и Указа Президента РУз № УП-50 от 19.03.2025 г.), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», совместно именуемым «Стороны».

1. Термины и правовой статус услуг

1.1. Публичная оферта (Договор) — настоящий документ, содержащий все существенные условия разового оказания услуг и опубликованный в электронной форме на Сайте Исполнителя.

1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора путем совершения конклюдентных действий, определенных разделом 3 (ст. 370 ГК РУз).

1.3. Сайт Исполнителя — информационный ресурс в сети Интернет по адресу: https://astrasoft.uz (включая https://astrasoft.uz/ru/).

1.4. Разовый характер услуг: Услуги Исполнителя носят исключительно индивидуальный, разовый характер по настройке конкретного рабочего места (компьютера) Заказчика. Исполнитель не осуществляет длящееся системное администрирование корпоративной инфраструктуры предприятий, не выполняет функции штатного IT-отдела и не принимает на себя обязательства по техническому надзору за корпоративными сетями юридических лиц.

1.5. Специальный налоговый режим (НДС 0%): Расчеты производятся в соответствии с Постановлением Президента РУз № ПП-247 от 12.08.2025 г. через цифровую платформу Paynet Xolis с выдачей электронного чека ГНК с QR-кодом. В силу налогового статуса самозанятого лица оказываемые услуги не облагаются налогом на добавленную стоимость (без НДС). Выставление счетов-фактур с выделенным НДС не производится.

2. Предмет Договора, лицензии и разграничение ЭЦП E-IMZO

2.1. Исполнитель обязуется на основании разовой заявки оказать инженерно-технические услуги по установке операционных систем, оригинальных драйверов, прикладного ПО и сетевых шлюзов криптографических модулей, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

2.2. Лицензионная чистота: Приобретение лицензий, активационных ключей и имущественных авторских прав на прикладное ПО и ОС является исключительной обязанностью Заказчика. Исполнитель не осуществляет продажу имущественных прав на софт, а выполняет исключительно услуги технической инсталляции решений, законно используемых Заказчиком.

2.3. Разграничение полномочий по ЭЦП E-IMZO: При настройке системы электронного подписания E-IMZO Исполнитель осуществляет исключительно системно-сетевую параметризацию окружения (разблокировка портов 14224/14228 в брандмауэре, импорт доверенных SSL-сертификатов localhost, конфигурация среды Java). Исполнитель категорически не запрашивает, не просматривает и не принимает на хранение пароли и закрытые ключи ЭЦП (.pfx, USB-токены). Выбор файла ключа, ввод пароля и тестовое подписание на государственных порталах (soliq.uz, didox.uz) осуществляются Заказчиком лично и самостоятельно. Передача Заказчиком паролей от ключей ЭЦП Исполнителю строго запрещена.

3. Порядок акцепта, удаленный доступ и презумпция осведомленности

3.1. Надлежащим акцептом Договора признается совершение Заказчиком любого из действий: отправка подтвержденной заявки на выезд мастера через Сайт или Telegram (@anwarkeen); предоставление параметров удаленного сеанса AnyDesk; внесение оплаты.

3.2. Регламент удаленного доступа (AnyDesk / TeamViewer):

3.2.1. Удаленный сеанс осуществляется исключительно с согласия Заказчика и под его постоянным визуальным контролем на экране. Заказчик обязан непрерывно наблюдать за манипуляциями на рабочем столе и незамедлительно прервать сессию при возникновении сомнений;

3.2.2. По окончании настройки Заказчик обязан немедленно закрыть программу удаленного доступа и сбросить одноразовый пароль. Исполнитель не сохраняет учетные записи для фонового подключения;

3.2.3. В целях защиты от необоснованных обвинений в несанкционированном доступе (ст. 141-2, 278 УК РУз) и фиксации отсутствия доступа к банковским системам Заказчика Исполнитель вправе осуществлять непрерывную техническую видеозапись экрана (скринкаст) удаленной сессии. Данная запись конфиденциальна и хранится исключительно для разрешения спорных ситуаций.

3.3. Презумпция надлежащего уведомления и добросовестности: Публикация и постоянная доступность полного текста настоящего Договора в сети Интернет на Сайте Исполнителя признается надлежащим, достаточным и официальным доведением условий до сведения неограниченного круга лиц. Неознакомление Заказчика с условиями настоящей Публичной оферты до оформления заказа, проявление невнимательности, а равно незнание положений действующего законодательства Республики Узбекистан не освобождают Заказчика от принятых на себя обязательств, не являются основанием для признания сделки недействительной и не снимают с Заказчика гражданско-правовой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора (статьи 113, 354, 370 Гражданского кодекса РУз, статьи 17, 22 Закона РУз «Об электронной коммерции» № ЗРУ-792).

4. Пределы обязательств, бэкапы и электропитание

4.1. Исполнитель не выполняет: BGA-пайку микросхем, замену матриц экранов; архитектурное черчение, 3D-визуализацию за Заказчика; расчет налогов и ведение бухгалтерии.

4.2. Обязанность создания резервных копий (Бэкап): До начала любых работ Заказчик обязан полностью перенести все критически важные файлы на независимый внешний носитель. Исполнитель не несет ответственности за случайную утрату или искажение данных Заказчика, вызванные скрытыми дефектами накопителей (бэд-блоки HDD, износ ячеек памяти SSD) либо отсутствием своевременного бэкапа со стороны Заказчика.

4.3. Требования к электропитанию и риски BIOS: Заказчик обязан предоставить исправную электросеть (220В) и стабильный интернет. При выполнении низкоуровневых операций (прошивка микрокода BIOS/UEFI под Faceit/CS2) риск внезапного отключения электроэнергии в помещении Заказчика несет Заказчик. Исполнитель не отвечает за аппаратный выход из строя («окирпичивание») системной платы, вызванный отключением питания на объекте Заказчика, если Заказчик не обеспечил подключение ПК к источнику бесперебойного питания (ИБП).

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость разовых работ определяется прейскурантом на Сайте (https://astrasoft.uz/ru/price) и окончательно фиксируется до начала работ.

5.2. Расчеты ведутся в национальной валюте — сумах (UZS). Фискализация платежей физлиц производится в реальном времени через платформу Paynet Xolis с выдачей электронного чека ГНК (ПП-247). Безналичные расчеты с юридическими лицами ведутся банковским переводом на основании разового договора и ЭСФ.

6. Порядок сдачи-приемки и регламент 24 часов

6.1. По окончании настройки Исполнитель демонстрирует Заказчику стабильный первый запуск программ без системных ошибок конфигурации.

6.2. Приемка при дистанционной работе: При оказании услуг через AnyDesk Заказчик обязан проверить результат и в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления направить мотивированные письменные замечания в Telegram (@anwarkeen). При отсутствии письменных претензий в течение 24 часов услуги считаются оказанными в полном объеме, с надлежащим качеством и принятыми Заказчиком безоговорочно.

7. Гарантийные обязательства и разумные сроки реагирования

7.1. Исполнитель предоставляет гарантийный срок на выполненные программные настройки продолжительностью 12 (двенадцать) месяцев со дня оказания услуги.

7.2. Регламент реагирования: Устранение подтвержденных гарантийных сбоев осуществляется через AnyDesk в рабочие дни и часы Исполнителя (с 09:00 до 21:00) в срок до 3 (трех) рабочих дней с момента регистрации обращения. Срок приостанавливается в выходные, праздничные дни, при болезни мастера либо авариях электросетей и магистрального интернета.

7.3. Гарантия действует исключительно в случаях, когда ошибка вызвана непосредственными действиями Исполнителя при первоначальной настройке. Сбои, вызванные вирусным заражением, аппаратным отказом SSD/ОЗУ, обновлениями сторонних провайдеров либо вмешательством пользователя в реестр ОС, устраняются на общих платных основаниях.

8. Предел ответственности (Cap of Liability)

8.1. На основании статей 14 и 324 Гражданского кодекса РУз совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям или искам Заказчика строго ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретную услугу по спорному заказу.

8.2. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не возмещает Заказчику упущенную выгоду, косвенные убытки, простой коммерческой деятельности предприятий, штрафы налоговых органов, убытки от разрыва контрактов либо моральный ущерб.

9. Конфиденциальность файлов (ЗРУ-547)

9.1. Исполнитель строго соблюдает Закон РУз «О персональных данных» № ЗРУ-547 и гарантирует конфиденциальность информации Заказчика. Исполнитель не копирует, не просматривает и не передает третьим лицам базы данных 1С, личную переписку, архивы или проекты Заказчика.