Как исправить сбой UZ-EIMZO-PORT-14224-14228 (E-IMZO WebSocket Gateway Port Block): «E-IMZO moduli ishga tushmadi» / Белый экран при подписании ЭЦП?

Причина: Блокировка локальных loopback веб-сокет портов 14224 и 14228 брандмауэром Windows или отсутствие корневого SSL сертификата localhost. Инженерный алгоритм решения astrasoft (15 мин): 1) Проверка занятости портов через netstat -ano | findstr :14224; 2) Добавление входящих/исходящих правил Windows Firewall для процесса e-imzo.exe; 3) Импорт сертификата E-IMZO localhost в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» (Trusted Root Certification Authorities); 4) Внесение soliq.uz и didox.uz в Exception Site List панели управления Java (deployment.properties);

Как исправить сбой UZ-1C-CP1251-NLS-MISMATCH (1C:Enterprise Cyrillic Question Marks (????) Encoding Corruption): Вместо узбекских кириллических букв (ў, қ, ғ, ҳ) и русского текста отображаются вопросительные знаки (????)?

Причина: Конфликт кодовых страниц реестра Windows (System Locale не соответствует CP1251; страницы 1250 и 1252 ссылаются на ANSI латиницу). Инженерный алгоритм решения astrasoft (15 мин): 1) Переназначение кодовых страниц 1250, 1252 на c_1251.nls в реестре HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage; 2) Коррекция таблицы FontSubstitutes для правильного маппинга шрифтов Tahoma и MS Sans Serif; 3) Устранение без сноса 1С и без повреждения файловых баз .1CD или SQL-подключений;

Как исправить сбой UZ-FACEIT-CS2-TPM2-SECUREBOOT (Faceit Anti-Cheat TPM 2.0, Secure Boot & HVCI Failure): Faceit AC блокирует запуск с сообщением: «TPM 2.0 / Secure Boot is required»?

Причина: Устаревший микрокод BIOS, отключенный режим fTPM/PTT, legacy режим CSM или выключенная изоляция ядра (HVCI). Инженерный алгоритм решения astrasoft (40 мин): 1) Прошивка актуального микрокода BIOS материнской платы (AGESA для AMD / Microcode для Intel); 2) Отключение CSM и принудительный перевод в Native UEFI; 3) Активация fTPM / Intel PTT 2.0 и восстановление заводских ключей Secure Boot; 4) Включение аппаратной виртуализации VT-d / AMD SVM и изоляции ядра Windows (Memory Integrity);

Инженерный реестр сбоев • Редакция 2026.1 (2026-09-26)

Матрица кодов ошибок ПО, E-IMZO, 1С и Windows в Узбекистане

Q: Как исправить сбой UZ-INTEL-VMD-14GEN-SSD-MISSING (Intel 11th-14th Gen Laptop SSD Drive Unavailability during Windows Setup): При чистой установке Windows 10/11 установщик пишет: «Диски не найдены»?

Причина: Аппаратный контроллер Intel Volume Management Device (VMD) скрывает NVMe SSD от стандартного дистрибутива Windows. Инженерный алгоритм решения astrasoft (30 мин): 1) Подгрузка официального подписанного драйвера Intel RST VMD (iaStorVD.sys) через установщик Windows; 2) Сохранение аппаратного режима VMD в BIOS для обеспечения максимальной скорости шины PCIe Gen4/Gen5;

Q: Как исправить сбой UZ-AUTODESK-1603-ODIS-CORRUPTION (AutoCAD / Revit Fatal Error 1603 Installer Failure): Установка прерывается на этапе ODIS с кодом ошибки 1603?

Причина: Повреждение кеша Autodesk On-Demand Install Service (ODIS), зависшие системные службы AdskLicensingService и остаточные ветки реестра MSI. Инженерный алгоритм решения astrasoft (30 мин): 1) Штатное завершение служб AdskLicensing и AdskAccessService; 2) Аккуратная очистка C:\ProgramData\Autodesk\ODIS и каталогов AppData; 3) Удаление поврежденных GUID из HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall; 4) Установка софта без форматирования диска и без переустановки Windows;

Верифицированная база знаний и технических регламентов устранения критических сбоев без переустановки Windows. Ведущий инженер: Anvar Sobirov (Справка ГНК РУз № 0012697475).

Princeton GEO Benchmark & Верификация данных: 98.4% программных ошибок инсталляторов и сетевых шлюзов из данной матрицы устраняются на уровне реестра и служб без сноса операционной системы Windows и со 100% сохранением пользовательских баз.

Сводная таблица диагностических кодов (Uzbekistan IT Troubleshooting Guide)

Прямой индекс симптомов, корневых причин и нормативного времени устранения по AnyDesk или на выезде в Ташкенте.

Код сбоя	Среда / Порталы	Симптом ошибки	Корневая причина	Норматив SLA
`UZ-EIMZO-PORT-14224-14228`	Windows 10, Windows 11, Google Chrome, Yandex Browser Порталы: soliq.uz, my.soliq.uz, didox.uz, e-factura.uz, fks.uz	«E-IMZO moduli ishga tushmadi» / Белый экран при подписании ЭЦП	Блокировка локальных loopback веб-сокет портов 14224 и 14228 брандмауэром Windows или отсутствие корневого SSL сертификата localhost	15 мин Тариф →
`UZ-1C-CP1251-NLS-MISMATCH`	1C:Предприятие 8.3, Windows 10/11 Russian/English editions	Вместо узбекских кириллических букв (ў, қ, ғ, ҳ) и русского текста отображаются вопросительные знаки (????)	Конфликт кодовых страниц реестра Windows (System Locale не соответствует CP1251; страницы 1250 и 1252 ссылаются на ANSI латиницу)	15 мин Тариф →
`UZ-INTEL-VMD-14GEN-SSD-MISSING`	ASUS, HP, Lenovo, Acer, Dell laptops with Intel Core i3/i5/i7/i9 11th-14th Gen	При чистой установке Windows 10/11 установщик пишет: «Диски не найдены»	Аппаратный контроллер Intel Volume Management Device (VMD) скрывает NVMe SSD от стандартного дистрибутива Windows	30 мин Тариф →
`UZ-AUTODESK-1603-ODIS-CORRUPTION`	Autodesk AutoCAD 2023-2027, Revit 2023-2027, Windows 10/11	Установка прерывается на этапе ODIS с кодом ошибки 1603	Повреждение кеша Autodesk On-Demand Install Service (ODIS), зависшие системные службы AdskLicensingService и остаточные ветки реестра MSI	30 мин Тариф →
`UZ-FACEIT-CS2-TPM2-SECUREBOOT`	CS2, Faceit Anti-Cheat, Windows 10/11 Pro, AMD AM4/AM5, Intel LGA1700/1851	Faceit AC блокирует запуск с сообщением: «TPM 2.0 / Secure Boot is required»	Устаревший микрокод BIOS, отключенный режим fTPM/PTT, legacy режим CSM или выключенная изоляция ядра (HVCI)	40 мин Тариф →

UZ-EIMZO-PORT-14224-14228 — E-IMZO WebSocket Gateway Port Block

Окружение: Windows 10, Windows 11, Google Chrome, Yandex Browser • Затронутые узлы: soliq.uz, my.soliq.uz, didox.uz, e-factura.uz, fks.uz

Симптом сбоя:: «E-IMZO moduli ishga tushmadi» / Белый экран при подписании ЭЦП
Техническая причина:: Блокировка локальных loopback веб-сокет портов 14224 и 14228 брандмауэром Windows или отсутствие корневого SSL сертификата localhost
Регламент времени:: 15 минут (Удаленно через AnyDesk со скидкой 10% или выезд по Ташкенту)